Términos y condiciones
Peak Collection es operada por MZ Travel LLC, una sociedad constituida conforme a las leyes de Wyoming, Estados Unidos.
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o usar el sitio web de Peak Collection (White Peak – Golden Peak) y sus servicios, reconoces que leíste, entendiste y aceptas quedar obligado por estos Términos y condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar el sitio web y los servicios.
2. Sobre Peak Collection
Peak Collection (White Peak – Golden Peak) es una asesoría de viajes independiente afiliada a Fora Travel.
Peak Collection ofrece inspiración de viajes, información de destinos, recomendaciones de viaje, diseño de itinerarios, asistencia en la planificación de viajes, asistencia tipo conserjería y servicios relacionados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Peak Collection no es propietaria, operadora ni proveedora de aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, operadores turísticos, proveedores de actividades, compañías de cruceros, aseguradoras ni otros proveedores de viaje.
Los productos y servicios de viaje pueden gestionarse a través de proveedores externos, agencias anfitrionas, plataformas de reserva y socios del sector. El acceso a programas de socios preferenciales, beneficios en hoteles y amenidades VIP se brinda a través de nuestras afiliaciones en la industria de viajes y puede variar según la propiedad, el tipo de tarifa y la disponibilidad.
3. Sin garantía de disponibilidad, precios o exactitud
La información de viaje, los precios, la disponibilidad, los horarios, las promociones, los beneficios y los requisitos de los destinos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Peak Collection no garantiza:
Disponibilidad hotelera
Disponibilidad de vuelos
La disponibilidad del proveedor
Beneficios de viaje
Exactitud de los precios
Tipos de cambio
Requisitos de ingreso
Requisitos de visado
Condiciones de los destinos
Los usuarios y clientes son responsables de verificar de forma independiente toda la información antes de tomar decisiones de viaje.
4. Responsabilidades del usuario
Los usuarios se comprometen a:
Brindar información precisa.
Revisar cuidadosamente los documentos de viaje.
Verificar la vigencia del pasaporte.
Verificar los requisitos de visado.
Verificar los requisitos sanitarios.
Revisar los términos y condiciones de los proveedores.
Contar con un seguro de viaje adecuado cuando corresponda.
No cumplir con estas responsabilidades puede resultar en la denegación del viaje, cancelaciones, gastos adicionales o la pérdida de servicios de viaje.
Peak Collection no será responsable de dichas consecuencias.
5. Proveedores externos
Todos los servicios de viaje son prestados, en última instancia, por proveedores externos independientes.
Estos proveedores pueden incluir:
Aerolíneas
Hoteles
Resorts
Operadores turísticos
Proveedores de transporte
Líneas de cruceros
Proveedores de actividades
Aseguradoras
Peak Collection no es responsable de:
Errores de los proveedores
Insolvencia de proveedores
Cambios de horario
Cancelaciones
Interrupciones del servicio
Sobreventas
Huelgas
Demoras
Accidentes
Pérdidas causadas por los proveedores
Cualquier controversia relacionada con los servicios de un proveedor deberá resolverse directamente con dicho proveedor cuando así lo exija la ley aplicable o sus políticas.
6. Riesgos de viaje
Viajar implica riesgos inherentes.
Estos riesgos pueden incluir:
Enfermedades
Lesiones
Accidentes
Robos
Desastres naturales
Fenómenos meteorológicos
Inestabilidad política
Interrupciones del transporte
Restricciones fronterizas
Medidas gubernamentales
Emergencias de salud pública
Al viajar, los clientes reconocen y asumen voluntariamente dichos riesgos.
Peak Collection no será responsable de pérdidas, daños, lesiones, demoras, interrupciones o gastos derivados de estas circunstancias.
7. Seguro de viaje
Peak Collection recomienda especialmente contratar un seguro de viaje integral.
El seguro de viaje puede brindar protección ante:
Cancelación del viaje
Emergencias médicas
Evacuación
Pérdida de equipaje
Demoras en el viaje
Insolvencia de proveedores
La decisión de contratar un seguro es responsabilidad exclusiva del viajero.
8. Servicios de reserva
Cuando Peak Collection asiste en reservas o gestiones de viaje, dicha asistencia se brinda con base en la información disponible al momento de reservar.
Las confirmaciones de reserva están sujetas a las políticas de los proveedores, la disponibilidad, los cambios de precio y la aceptación del proveedor.
Peak Collection no puede garantizar que los alojamientos, vuelos, mejoras, amenidades, beneficios o experiencias solicitados sigan disponibles.
9. Honorarios y pagos
Pueden aplicarse honorarios por servicios, por planificación, por consulta, por membresía u otros cargos.
Salvo que se indique lo contrario por escrito:
Los honorarios se cotizan en la moneda indicada.
Los pagos deben realizarse según el cronograma acordado.
Los servicios de asesoramiento y planificación terminados se consideran servicios prestados.
Los pagos realizados por servicios terminados pueden no ser reembolsables, en la máxima medida permitida por la ley.
10. Política de reembolso
La procedencia de un reembolso depende de:
El servicio específico contratado.
Las políticas de los proveedores.
Las leyes aplicables.
Los acuerdos escritos con los clientes.
Peak Collection no es responsable de emitir reembolsos por servicios de proveedores externos, salvo que la ley lo exija.
Siguen vigentes las políticas de cancelación de los proveedores.
11. Fuerza mayor
Peak Collection no será responsable de ningún incumplimiento, demora, interrupción, cancelación o imposibilidad de prestar servicios derivados de circunstancias fuera de su control razonable.
Dichas circunstancias pueden incluir:
Desastres naturales
Condiciones meteorológicas extremas
Pandemias
Epidemias
Medidas gubernamentales
Restricciones de viaje
Conflictos armados
Disturbios civiles
Conflictos laborales
Fallas de infraestructura
Fallas tecnológicas
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Peak Collection está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Esto incluye:
Activos de marca
Logotipos
Guías de viaje
Itinerarios
Contenido escrito
Gráficos
Imágenes
Productos digitales
Recursos descargables
Los usuarios no pueden reproducir, distribuir, modificar, vender, sublicenciar, republicar ni explotar dicho contenido sin autorización previa por escrito.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Peak Collection no será responsable por:
Daños directos
Daños indirectos
Daños incidentales
Daños consecuentes
Lucro cesante
Pérdida de oportunidades
Lesiones personales
Daños materiales
Daño emocional
Las interrupciones de viaje
derivados de:
El uso del sitio web
La confianza en la información del sitio web
Los servicios de planificación de viajes
Los servicios de proveedores externos
Las gestiones de reserva
Los hechos relacionados con el viaje
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, la responsabilidad máxima de Peak Collection no superará el monto pagado directamente a Peak Collection por el servicio específico que origine el reclamo.
14. Aviso sobre socios preferenciales y beneficios en hoteles
Golden Peak ofrece servicios de planificación y asesoramiento de viajes y puede brindar acceso a amenidades hoteleras exclusivas y beneficios de socios preferenciales a través de sus afiliaciones en la industria de viajes y redes de asesores.
Toda referencia a marcas hoteleras, programas de hoteles de lujo, beneficios de socios preferenciales o amenidades VIP se ofrece solo con fines informativos. Golden Peak no es necesariamente miembro directo, propietaria ni afiliada de ningún programa de fidelidad hotelera, programa de socios preferenciales o marca hotelera específicos, salvo que se indique expresamente.
Los beneficios como mejoras de habitación, desayuno de cortesía, créditos en el resort o el hotel, check-in anticipado, check-out tardío, obsequios de bienvenida y privilegios similares están sujetos a disponibilidad, a las políticas de la propiedad participante, a la elegibilidad de la tarifa reservada y a los términos establecidos por el hotel o el proveedor del programa al momento del viaje.
Estos beneficios no están garantizados y pueden ser modificados, restringidos o discontinuados sin previo aviso por el hotel, el proveedor o el administrador del programa.
Todas las marcas registradas, nombres comerciales y nombres de hoteles mencionados en este sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y se usan únicamente para describir posibles experiencias de viaje y beneficios disponibles.
15. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.
Peak Collection no controla ni respalda sitios web externos y no es responsable de su contenido, seguridad, exactitud, disponibilidad o prácticas de privacidad.
16. Modificaciones
Peak Collection se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web.
El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los Términos modificados.
17. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Peak Collection, sin consideración de los principios de conflicto de leyes.
18. Información de contacto
Para consultas sobre estos Términos y condiciones, contacta a:
Peak Collection – MZ Travel LLC
Correo electrónico: MZTRAVELLLC@GMAIL.COM
Sitio web: PEAKCOLLECTION.CO
Última actualización: junio de 2026
